Заметка редактора: материал Марка Хепса 2019 года о развитии креативности не теряет своей актуальности, поэтому мы решили вновь опубликовать его на страницах нашего сайта. Приятного чтения!

Энергетический импульс для творчества

За плечами более двадцати лет работы в профессиональной сфере в самых разных амплуа. Приходилось запускать печатные машины, трудиться в штатных креативных отделах маркетинговых подразделений, сотрудничать с агентствами и руководить собственной студией совместно с супругой. Регулярно приходится слышать один и тот же вопрос: «Что именно поможет мне стать лучшим специалистом в своей области?»

За годы работы ситуация в отрасли кардинально изменилась. На старте карьеры главной сложностью был поиск качественной аппаратуры для реализации задуманного. Можно было обладать гениальными идеями, но выдать профессиональный результат технически не получалось. Именно поэтому все стремились попасть в крупные агентства, журналы и корпорации, располагавшие ресурсами для создания по-настоящему качественного продукта.

Сегодня ситуация выглядит иначе. Главная проблема кроется вовсе не в технике. Безусловно, существуют техноэнтузиасты — наверняка кто-то из читателей сейчас держит наготове карты памяти XQD, чтобы воодушевленно рассказать о том, как они улучшают процесс создания снимков. Кто-то обзавелся новейшим студийным импульсным светом с высокоскоростной синхронизацией и готов обсуждать заморозку движения прядей волос на выдержке 1/2500 секунды. Не стоит даже упоминать мониторы с разрешением 4K-5K, беззеркальные камеры или гигапиксели. Все это впечатляет, но профессионального роста не гарантирует. Подобное оборудование лишь позволяет реализовать конкретные технические задачи или функции.

Начинающие специалисты нередко выполняют технически сложные и впечатляющие проекты во многом благодаря повсеместной доступности потребительской техники высокого уровня. В этом материале собраны любимые рекомендации о том, как творческим людям получить мощный внутренний толчок к развитию. Это усиление невозможно купить за деньги, однако оно совершенно необходимо для лидерства и успешной работы.

Генерация идей

Как именно рождаются задумки? Кому-то этот процесс дается легко и естественно, а для других становится серьезным испытанием. Знакомо ли чувство ступора при виде чистого листа и фразы «приступайте к работе», вызывающее лишь стресс? Внедрение четкой концепции в проект наглядно демонстрирует вашу способность выстраивать визуальный нарратив.

Если у вас есть сформированное профессиональное сообщество, задействуйте его для коллабораций. Автору доводится регулярно обращаться к друзьям и коллегам за мнениями и подсказками. Причем общение ведется далеко не только с фотографами или дизайнерами. Напротив, при разработке проекта для нового ресторана автор звонит знакомым из сферы общественного питания: «Что бы вам хотелось увидеть реализованным в вашей нише?»

При отсутствии подобных контактов можно отправиться на обед в удачно спроектированное заведение и познакомиться с сотрудниками, предложив менеджеру купить напиток за несколько минут беседы. Если и этот вариант недоступен, выручает метод ассоциативной карты («пузыри»). Для автора этот инструмент стал привычным и применяется на любых клочках бумаги, оказывающихся под рукой во время телефонных разговоров.

Процесс строится следующим образом:

• В центре листа фиксируется деталь, известная вам лучше всего.
• Вокруг нее выстраиваются «пузыри» со вторичными и третичными деталями.
• По мере удаления от центра идеи становятся все более абстрактными, помогая сформировать целостный образ в воображении.
• Полученная картина напрямую влияет на выбор цветовой гаммы, форм, композиции и прочих элементов.

Дизайн-мышление

Стив Джобс и практически каждый лидер современного корпоративного мира сходились во мнении, что дизайн-мышление — ключевой навык для достижения успеха. Понимание принципов творческого решения проблем — это не просто абстрактное «художественное» мировоззрение, а четкий алгоритмический процесс. Ему обучают и применяют его на практике ведущие мировые компании.

В современных реалиях для некоторых людей такой подход является второй натурой. Компании вроде IDEO активно внедряли этот метод в проектирование самых разных вещей — от тележек для супермаркетов и ламп до корпоративных логотипов. Они практикуют быстрое прототипирование идей с философией «быстрых ошибок» (fail fast), что позволяет извлекать уроки из неудач и мгновенно корректировать курс.

Как применить этот подход к собственным услугам и ценностному предложению? Даже если вы не проводите через данный процесс клиентов, его стоит использовать для проверки жизнеспособности собственных идей. Оценивайте их вместе с коллегами, чтобы проверять на предмет достижения схожих результатов. Главный принцип дизайн-мышления заключается в оценке влияния и пользовательского опыта с точки зрения получателя, а не создателя. Это смещает фокус в сторону эмпатии к аудитории вашего бренда.

Этапы дизайн-мышления включают в себя:

• Эмпатия: определение и понимание аудитории.
• Фокус (определение проблемы): четкая формулировка задачи, которую необходимо решить.
• Генерация идей: мозговой штурм и сбор всех возможных задумок, отвечающих выявленным потребностям.
• Прототипирование: создание концептуального макета на основе идей.
• Тестирование: проверка на медиа-площадках или с привлечением целевой аудитории, доработка и улучшение.

Коммуникация

Этот аспект имеет колоссальное значение. Как уже отмечалось в предыдущих публикациях, посвященных становлению профессионального креативщика, большинство клиентов нанимают вас вовсе не за талант или творческие способности. Наличие этих качеств воспринимается как нечто само собой разумеющееся. Однако сделку в пользу конкретного специалиста зачастую решает его способность эффективно общаться. Вот лишь несколько важных моментов.

Доступность. Создайте для клиентов как можно больше каналов связи, настроив их так, чтобы ими было удобно управлять. Лично автор использует пять адресов электронной почты, настроенных на пересылку в один общий почтовый ящик. Специальные метки в Gmail показывают, с какого именно адреса пришло письмо, а при ответе система автоматически подставляет исходный ящик. Аналогичные настройки поддерживают и другие почтовые службы.

Социальные сети. Настроены уведомления о новых сообщениях со всех важных платформ (Facebook, Twitter, Instagram). Ради оперативности приходится жертвовать частью личной жизни, но это критически важно для получения заказов. Отвечать мгновенно не обязательно, однако фиксировать момент обращения потенциального лида необходимо сразу же. На бизнес-страницах в соцсетях установлены специальные кнопки связи и отправки сообщений.

Классические инструменты. Не стоит забывать про традиционную форму обратной связи на сайте. Некоторые заказчики не любят общаться головолом или не разделяют предпочтения современных платформ. Форма на странице позволяет отправить запрос на получение информации. Главное — убедиться, что она требует указания обратного email, телефонного номера или других контактных данных.

Прямой призыв к действию. Даже если вы не веб-дизайнер, современные сервисы шаблонов сайтов предлагают готовые бесплатные формы контактов.

Организация встреч и фасилитация

Грамотный профессионал, выступающий в роли собственного продюсера, понимает, как проводить встречи и переговоры так, чтобы клиент чувствовал абсолютную уверенность в специалисте. Этому можно посвятить отдельный учебный курс, но стоит выделить базовые принципы для подготовки к встрече с заказчиком:

• Иметь четкую повестку, установить регламент и разослать материалы до начала мероприятия.
• Сконцентрироваться на сути услуг или деталях проекта.
• Сохранять беспристрастность и открытость к чужим мыслям и отзывам (клиент не должен чувствовать себя исключенным из процесса).
• Заранее установить понятные для всех ожидания, включая распределение ролей и зон ответственности.
• Быть подготовленным: приходить на встречу с большим объемом информации, чем может реально потребоваться, учитывая возможные переменные.
• Четко осознавать собственную ценность, суть предложения и потенциальные возможности для дополнительных продаж (upsell).

В современных реалиях владение мягкими навыками (soft skills) обеспечивает качественно новый уровень сервиса и взаимодействия с аудиторией и клиентами. Покупка новейшего оборудования — это лишь тактический способ повысить эффективность технического исполнения проекта, но именно она не заставит людей вернуться к вам снова.

Был случай, когда студия, где работал автор, приобрела две камеры RED сразу после их выхода на рынок. Стоимость была астрономической, и команда искренне удивлялась, почему на презентациях никто из клиентов не реагировал на пункт о применении камер RED. Безусловно, техника впечатляла самих создателей. Но для заказчика это звучало лишь как признание в любви к железу. Позже акценты сместили на то, как именно данное оборудование позволяет реализовать уникальные концепции, доступные исключительно этой команде. Выяснилось, что клиента в первую очередь интересует сила и качество идеи, тогда как выбор аппаратуры они полностью доверяют профессионалам.

Главная рекомендация остается неизменной: инвестируйте в собственное развитие как можно сильнее. Именно в этом заключается истинная ценность профессионального креативщика, под которую затем подбирается техническая база необходимого масштаба.

Удачи в работе! Делитесь в комментариях собственными любимыми приемами для усиления креативности. Больше материалов от Марка Хепса можно найти на сайте MarkHeaps.com, его статьи и курсы представлены на 플랫폼е KelbyOne, а следить за его новостями удобно в Facebook, Twitter и Instagram.

Источник: scottkelby.com