Anthropic расследует сбои в работе пяти моделей Claude

Компания Anthropic официально открыла расследование из-за роста числа ошибок, которые затрагивают пять различных версий языковых моделей Claude. Соответствующий инцидент был зафиксирован 25 октября 2026 года в 06:14 UTC на официальной странице мониторинга статуса сервиса.

Проблема затронула несколько ключевых продуктов экосистемы, включая веб-интерфейс claude.ai, программный интерфейс Claude API (api.anthropic.com), а также специализированные инструменты Claude Code и Claude Cowork, что привело к частичной недоступности сервисов.

Масштаб инцидента и текущий статус

Случай, зарегистрированный под наименованием «Elevated errors for multiple models», получил статус расследования (Investigating). В опубликованном сообщении представители компании подтвердили фиксацию повышенного уровня ошибок при отправке запросов к таким моделям, как Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1, Claude Opus 5.5, Claude Sonnet 5.5 и Claude Haiku 5.5. Разработчики пообещали предоставить свежие данные как можно скорее. Спустя семь минут после публикации записи статус инцидента оставался неизменным, и он числился как нерешенная проблема за 25 октября 2026 года.

В момент публикации системная страница фиксировала частичные сбои (Partial Outage) для четырех компонентов: основной платформы claude.ai, интерфейса интеграции api.anthropic.com, а также инструментов Claude Code и Claude Cowork. При этом два других элемента инфраструктуры — панель управления Claude Console (platform.claude.com) и специализированный сервис Claude for Government — продолжали функционировать в штатном режиме без перебоев.

Показатели доступности и статистика работы

На странице статуса также приводятся актуальные данные по бесперебойной работе каждого отдельного компонента за последние 90 дней. Для веб-платформы claude.ai этот показатель составил 99,58 процента, для интерфейса Claude API — 99,64 процента, для среды Claude Code — 99,58 процента, а для Claude Cowork — 99,57 процента. Более высокие значения зафиксированы у консоли администратора (99,84 процента) и правительственного сегмента (100 процентов).

Хронология недавних инцидентов в системе

В историческом журнале статусов зафиксирован ряд других неполадок, устраненных незадолго до текущего сбоя. В частности, 24 октября специалисты закрыли три отдельных инцидента. Один из них, озаглавленный как «Elevated errors for Claude Fable 5 and Claude Fable 5.1», был разрешен в 05:53 UTC, а сам сбой наблюдался с 22:00 по тихоокеанскому времени 23 октября (05:00 UTC 24 октября) до 22:35 (05:35 UTC). Расследование по нему началось в 05:16 UTC, причина была найдена к 05:24 UTC, а исправление развернули с запущенным мониторингом к 05:41 UTC. Другое событие было связано с моделью Claude Opus 5.5 (завершено в 00:37 UTC после старта расследования в 00:31 UTC с периодом влияния с 17:23 PT 23 октября до 17:34 PT), а третье затрагивало версии Fable 5.1, Sonnet 5.5 и Haiku 5.5 (закрыто в 00:11 UTC, период влияния с 16:28 PT до 16:59 PT 23 октября), включая запросы в быстром режиме (fast mode) к Opus 5.5 и обновление мониторинга в 23:54 UTC о возвращении показателей успешности к норме.

Днем ранее, 22 октября 2026 года, фиксировался инцидент «Elevated errors affecting Connectors», нарушивший работу коннекторов для claude.ai и Claude Cowork: расследование стартовало в 03:50 UTC, исправление с мониторингом выкатили в 07:28 UTC, а полное разрешение зафиксировали в 08:07 UTC. Еще раньше, 21 октября, исследовалось падение производительности «Degraded performance for Claude Fable 5» с 19:49 по 20:29 UTC. Также 13 октября решался инцидент «Elevated errors on platform.claude.com» (завершен в 18:00 UTC), связанный с ошибками загрузки данных на страницах Usage и Rate limits сайта platform.claude.com, а также в отчетах Admin API usage, где основные функции не страдали, но самые свежие данные за 30 минут могли отображаться с задержкой без влияния на запросы к API. Дополнительно в архивах задокументирован августовский сбой от 20 августа 2026 года с аналогичным названием про множественные модели, длившийся с 19:16 до 19:42 UTC.